Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 giugno 2003
Ho mandato una raccomandata a Tiscali per intimare l'attivazione della linea adsl entro 15giorni.
Circa una settimana fa sono venuti i tecnici mandati da tiscali che mi hanno installato una linea analogica (necessaria per far funzionare l'ADSL) accanto alla mia linea digitale, ma l'adsl non e` stata ancora attivata, ieri i 15 giorni sono scaduti, come mi devo comportare? Devo ritenere risolto il contratto anche se hanno fatto gia` dei lavori? Devo pagare qualcosa per questi lavori? (nel contratto l'attivazione e` gratuita).
Per quanto riguarda la linea analogica a me non da fastidio, anzi mi serve visto che ho intenzione di chiedere il servizio a un'altra societa`, devo dire comunque di venirsela a prendere?
Grazie
Circa una settimana fa sono venuti i tecnici mandati da tiscali che mi hanno installato una linea analogica (necessaria per far funzionare l'ADSL) accanto alla mia linea digitale, ma l'adsl non e` stata ancora attivata, ieri i 15 giorni sono scaduti, come mi devo comportare? Devo ritenere risolto il contratto anche se hanno fatto gia` dei lavori? Devo pagare qualcosa per questi lavori? (nel contratto l'attivazione e` gratuita).
Per quanto riguarda la linea analogica a me non da fastidio, anzi mi serve visto che ho intenzione di chiedere il servizio a un'altra societa`, devo dire comunque di venirsela a prendere?
Grazie
Risposta ADUC
il fatto e' che se dopo la raccomandata A/R qualcosa e' stato fatto, sarebbe nel suo interesse precisare ulteriormente l'ulteriore inadempienza, specificando chiaramente che l'intervento non e' ancora stato attivato (questo, per evitare contestazioni, a fronte di un intervento che c'e' stato dopo la contestazione). Pertanto, puo' inviare una nuova raccomandata A/R dettando il termine ulteriore di 15 gg entro cui provvedere od alla definitiva fornitura del servizio od alla cessazione del rapporto, e conseguente eliminazione della linea Adsl (in caso il contratto di attivazione linea e fornitura servizio fosse unitario).
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