Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 giugno 2003
Ho prenotato per il periodo 21/6-05/07 una casa mobile 2/3 posti al campeggio "camping delle rose" Gatteo a Mare il 17 maggio pagando tramite bonifico bancario 200 euro di caparra su un totale di circa 750.
Il 26 maggio sono stato informato dal camping che a seguito ritardi nella costruzione le case mobili a 2/3 posti non sarebbero state disponibili per il periodo da me' prenotato.
Mi e' stato proposto l'affitto di una casa mobile a 4/5 posti ad un prezzo di 1300 euro scontato in ogni modo molto superiore rispetto ai 750.
Ho richiesto (visto i tempi brevi per una prenotazione alternativa presso altra struttura e dato che ritengo che i problemi della gestione non debbano essere scaricati sul cliente finale) la casa mobile a 4/5 posti che mi era stata proposta allo stesso prezzo di quella da me' prenotata.
La mia richiesta non e' stata accolta e mi e' stato detto che mi sarebbe stata restituita solo la caparra e niente di piu' (neanche le spese telefoniche e le spese del bonifico).
Domanda: ho diritto ad un qualche risarcimento?
visto che in caso di disdetta da parte del cliente mi pare che venga trattenuta la caparra non ci dovrebbe essere quantomeno lo stesso diritto?
ringraziando per l'aiuto
Il 26 maggio sono stato informato dal camping che a seguito ritardi nella costruzione le case mobili a 2/3 posti non sarebbero state disponibili per il periodo da me' prenotato.
Mi e' stato proposto l'affitto di una casa mobile a 4/5 posti ad un prezzo di 1300 euro scontato in ogni modo molto superiore rispetto ai 750.
Ho richiesto (visto i tempi brevi per una prenotazione alternativa presso altra struttura e dato che ritengo che i problemi della gestione non debbano essere scaricati sul cliente finale) la casa mobile a 4/5 posti che mi era stata proposta allo stesso prezzo di quella da me' prenotata.
La mia richiesta non e' stata accolta e mi e' stato detto che mi sarebbe stata restituita solo la caparra e niente di piu' (neanche le spese telefoniche e le spese del bonifico).
Domanda: ho diritto ad un qualche risarcimento?
visto che in caso di disdetta da parte del cliente mi pare che venga trattenuta la caparra non ci dovrebbe essere quantomeno lo stesso diritto?
ringraziando per l'aiuto
Risposta ADUC
si suggerisce d'inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando il danno arrecatole a seguito dell'inadempienza, intimando di confermarle -stante l'urgenza- entro 7 gg l'accoglimento della proposta di cambiare la casetta senza alcuna aggiunta sul prezzo originario, dando avviso che in difetto intentera' causa per danni, chiedendo il rimborso delle maggiori spese sostenute per la vacanza alternativa (oppure per ottenere il rimborso delle somme da loro pretese in piu', se confermaste la vacanza, cosa sicuramente piu' semplice).
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