Lettera del consumatore

Gent. ma Associazione, ho un dubbio riguardante una spiacevole disavventura che sto ancora vivendo, cerchero' di essere breve.
All'inizio di Marzo 2003, un'operatrice di Tiscali mi contatto' telefonicamente proponendomi l'offerta ADSL della societa' sarda ed io decisi (anche attratto dalle vantaggiose condizioni che l'operatrice mi mostrava) di abbonarmi all'offerta "Tiscali Light Sempre". Diedi i dati e le coordinate bancarie, ma passo' un mese senza che io ricevessi nessuna notizia da tiscali. Circa cinque settimane a partire dal contatto telefonico mi decisi a chiamare l'assistenza ADSL di Tiscali (o meglio, riuscii a prendere la linea dopo un'ora e dieci di attesa), sentendomi dire che la linea era gia' stata attivata e che c'era stato un ritardo nella consegna del modem chiesto da me in comodato. Dopo pochi giorni questo mi fu recapitato e cominciai a navigare, rendendomi conto dell'inefficienza del servizio offertomi. Tutto senza mai spedire un contratto firmato ne' ricevere un'email nella quale mi si comunicasse l'attivazione del servizio.
Dopo cinque giorni dal recapito del modem mandai una raccomandata a/r a Tiscali per chiedere il recesso dal contratto come indicato nelle norme contrattuali e passo' un altro mese senza segni di vita da parte della societa' sarda. Ancora una volta li contattai io (questo e' avvenuto all'inizio di giugno) e mi sentii dire che la richiesta di recesso era stata ignorata in quanto spedita troppo tardi rispetto all'attivazione del servizio.
Ora, i dubbi che mi assalgono sono:

- Non essendomi stata comunicata la data di attivazione del servizio, come avrei potuto rientrare nei fatidici 10 giorni?

- Non avendo mai spedito il contratto firmato in quanto mai mi e' stato richiesto, posso considerarmi sciolto da ogni obbligo di pagamento ed esigere la rimozione della portante Tiscali sulla mia linea?

Spero di essere stato sufficientemente chiaro. Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali Saluti