Lettera del consumatore

Gent. ma Sig. ra xxxx, ho gia' avuto modo di contattare il numero da Lei gentilmente indicatomi. Nel corso di tale telefonata, l'operatore mi confermava l'effettiva esistenza di una sostanziale differenza tra la cosiddetta "garanzia italiana" e quella "europea" secondo cui, nel caso di apparecchi di importazione, ci si poteva imbattere in situazioni tali da vedere NON accettato il proprio telefono in garanzia da centri assistenza ufficiali Ericsson presenti sul territorio italiano.
Per avere conferma di cio', ho anche provveduto a contattare il centro assistenza Ericsson CATE di Modugno (Ba) presente nella zona di mia residenza, ottenendo conferma di quanto su detto: il cellulare di importazione, seppure coperto da garanzia europea, NON viene accettato e, dunque, NON viene riparato.
Alla luce di quanto esposto, mi chiedo quale sia il significato, il valore e l'efficacia della "Garanzia Europea" che copre tutti i prodotti Ericsson in vendita sul territorio italiano.
In attesa di un cortese riscontro, porgo Distinti Saluti

Sony Ericsson Customer Care Center

Egregio Sig. xxxx,
Grazie per aver contattato Sony Ericsson sul World Wide Web Riscontriamo con la presente la Sua e-mail del 04/06/2003.
Sony Ericsson La informa che la garanzia dei nostri prodotti e' internazionale. Per ulteriori informazioni, Sony Ericsson La invita a contattarci al seguente numero di telefono dove un operatore sara' lieto di aiutarLa.

Cordiali Saluti

Il Sony Ericsson Customer Care Center e' a Sua disposizione per eventuali future richieste.

Domanda:
Spett. Assistenza Clienti,
gradirei sapere se vi e' differenza sostanziale tra la garanzia italiana di e quella europea.
Grazie