Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 giugno 2003
Salve, avrei bisogno di un suggerimento per la risoluzione di un problema relativo alla mia Peugeot. Da quasi 3 anni ho una Peugeot 206 1.4 XT e da quando l'ho comprata presenta un problema che il centro assistenza Peugeot non e' mai riuscito a risolvere definitivamente, si spegne di continuo ogni qual volta accendo i fari o l'aria condizionata! La Peugeot riconosce un problema della centralina a livello di tutta la gamma 106, 206, 307 per quanto riguarda il nuovo sistema di gestione dell'alimentazione. Ho contattato un operatore del numero verde e mi ha confermato che sono a conoscenza del problema e che dipende dalla centralina che perde l'impostazione di alcuni parametri di funzionamento e questo causa, con l'aria condizionata accesa o con i fari accesi, in diverse condizioni di tragitto, lo spegnimento improvviso dell'autovettura (mettendo in pericolo il conducente, visto che la maggior parte delle volte succede in curva o quando si cambia marcia). Peugeot Italia adotta come sistema di risoluzione l'aggiornamento del software della centralina, che tra l'altro (nonostante sia un problema di fabbricazione della macchina) fa anche pagare! Ho gia' avuto modo di effettuare gli aggiornamenti, nelle ultime due volte che l'ho lasciata in assistenza, ma il problema non si risolve e ad ogni mia protesta mi viene risposto che la macchina non e' piu' in garanzia. Conosco un'altra persona che ha avuto lo stesso problema e effettuando ricerche su internet ho scoperto che il problema riguarda anche altri possessori di Peugeot.
Spero che voi mi possiate dare qualche consiglio per riuscire a risolvere definitivamente questo problema.
Vi ringrazio anticipatamente.
Spero che voi mi possiate dare qualche consiglio per riuscire a risolvere definitivamente questo problema.
Vi ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
dovrebbe provare a di rivolgersi ad un suo tecnico di fiducia che consenta di rilevare la natura, la gravita' e l'origine del problema.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio debba ritenersi conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito, al quale dovrebbe commissionare una perizia, che dimostri che il vizio rilevato doveva essere conosciuto o comunque conoscibile per il produttore: con la conseguenza che -ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato- si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio debba ritenersi conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' l'ausilio di un tecnico perito, al quale dovrebbe commissionare una perizia, che dimostri che il vizio rilevato doveva essere conosciuto o comunque conoscibile per il produttore: con la conseguenza che -ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato- si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
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