Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 giugno 2003
Desidero porvi la seguente questione: circa un anno e mezzo fa ho acquistato un tv color Sony, in questi giorni si e' guastato ed ho dovuto portarlo al centro di assistenza autorizzato dove pero' mi hanno detto che il mio televisore non e' piu' coperto da garanzia perche' questa aveva una durata di soli 12 mesi. Da amici ho appreso che indipendentemente da quanto riportato dal certificato di garanzia rilasciato insieme al prodotto, tale tipo di elettrodomestico deve per legge avere un periodo minimo di garanzia pari a 24 mesi. Vi chiedo dunque se tale informazione e' veritiera e come eventualmente dovrei fare a far valere questo mio diritto. Vi ringrazio anticipatamente per la risposta che vorrete inviarmi. Dario
Risposta ADUC
la garanzia contrattuale offerta dalle assistenze puo' ancora essere di un anno. E' la garanzia di legge da far valere nei riguardi del rivenditore che potrebbe anche essere di due anni pure per lei: pero', se e solo se l'acquisto e' avvenuto dopo il 23/3/02. In caso, invece, fosse PROPRIO di un anno e mezzo fa, sarebbe fuori anche per questa.
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