Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 giugno 2003
Cara aduc, vorrei solo capire come viene stabilito il prezzo di un biglietto aereo e perche' ci sono delle differenze cosi' notevoli.
Faccio l'esempio: Volo intercontinentale Roma-San Francisco, andata e ritorno, partenza 10/9 rientro 23/9.
Tre mesi prima della partenza mi reco nella mia solita agenzia di viaggi e chiedo il prezzo del biglietto aereo, spiegando che vorrei una tariffa economica e sono pronta a prenotare. Mi viene risposto che la tariffa piu' economica disponibile ha un prezzo di 500 euro, escluse le tasse aeroportuali, che ci sono ancora i posti e che posso prenotare. Mi viene spiegato che quella prenotazione non comporta alcun costo, ma devo acquistare il biglietto entro pochi giorni(5gg); inoltre non posso godere di alcuno sconto nonostante i tre mesi di anticipo. Prenoto il volo e mi riservo di acquistare il biglietto nei pochi giorni che ho a disposizione (5 gg), con la consapevolezza che non acquistando perdero' la prenotazione.
Per scrupolo mi reco nello stesso giorno in un'altra agenzia di viaggi e, con gran sorpresa, scopro che lo stesso volo con la stessa compagnia aerea, agli stessi orari e nelle stesse date offre una tariffa ancora piu' economica, 400 euro (sempre escluse le tasse), che ci sono ancora posti disponibili e che posso prenotare. Anche in questa agenzia la prenotazione del volo non comporta alcun costo e non posso godere di alcuno sconto, ma posso acquistare il biglietto aereo fino a 20 giorni prima della partenza, senza perdere alcuna prenotazione fino a quella data. Con perplessita' prenoto e torno a casa.
Per completezza, preciso che il compenso dovuto per l'intervento dell'agenzia e' escluso in entrambi i casi.
Come e' possibile che la stessa compagnia aerea abbia per lo stesso volo prezzi cosi' diversi? Perche' nello stesso giorno quel volo a quel prezzo e' disponibile in una agenzia e non in un'altra? Inoltre perche' in un caso devo acquistare entro breve tempo e nell'altro poco prima della partenza?
Ringraziandovi anticipatamente per l'attenzione resto in attesa di una risposta
Faccio l'esempio: Volo intercontinentale Roma-San Francisco, andata e ritorno, partenza 10/9 rientro 23/9.
Tre mesi prima della partenza mi reco nella mia solita agenzia di viaggi e chiedo il prezzo del biglietto aereo, spiegando che vorrei una tariffa economica e sono pronta a prenotare. Mi viene risposto che la tariffa piu' economica disponibile ha un prezzo di 500 euro, escluse le tasse aeroportuali, che ci sono ancora i posti e che posso prenotare. Mi viene spiegato che quella prenotazione non comporta alcun costo, ma devo acquistare il biglietto entro pochi giorni(5gg); inoltre non posso godere di alcuno sconto nonostante i tre mesi di anticipo. Prenoto il volo e mi riservo di acquistare il biglietto nei pochi giorni che ho a disposizione (5 gg), con la consapevolezza che non acquistando perdero' la prenotazione.
Per scrupolo mi reco nello stesso giorno in un'altra agenzia di viaggi e, con gran sorpresa, scopro che lo stesso volo con la stessa compagnia aerea, agli stessi orari e nelle stesse date offre una tariffa ancora piu' economica, 400 euro (sempre escluse le tasse), che ci sono ancora posti disponibili e che posso prenotare. Anche in questa agenzia la prenotazione del volo non comporta alcun costo e non posso godere di alcuno sconto, ma posso acquistare il biglietto aereo fino a 20 giorni prima della partenza, senza perdere alcuna prenotazione fino a quella data. Con perplessita' prenoto e torno a casa.
Per completezza, preciso che il compenso dovuto per l'intervento dell'agenzia e' escluso in entrambi i casi.
Come e' possibile che la stessa compagnia aerea abbia per lo stesso volo prezzi cosi' diversi? Perche' nello stesso giorno quel volo a quel prezzo e' disponibile in una agenzia e non in un'altra? Inoltre perche' in un caso devo acquistare entro breve tempo e nell'altro poco prima della partenza?
Ringraziandovi anticipatamente per l'attenzione resto in attesa di una risposta
Risposta ADUC
la composizione delle tariffe deve chiederla alle specifiche societa', in quanto i criteri sono diversi e variabili. Non esiste una risposta che possa andare bene per tutti, sono in parte costi diversamente gestiti e per il resto strategie commerciali.
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