Lettera del consumatore

Queste sono tutti i disservizi di cui sono stato vittima dopo aver acquistato un impianto Home Theater marchiato IRRADIO.
Vi prego di dare il maggior risalto possibile alla questione in modo che possa esser evitata, in futuro, da altri consumatori.
Grazie!!!
Ho mandato decine di e-mail, mi sono rivolto ai centri di assistenza autorizzata ed alla assistenza diretta della Melchioni, ma oggi dopo piu' di un anno dall'acquisto del mio lettore DVD non ho ancora avuto nessuna soluzione al problema.
La Melchioni sotto il marchio Irradio mi ha venduto un lettore DVD che non legge alcuni tipi di DVD (originali) e che, anche loro, hanno riscontrato avere un problema a livello software.
Io sono ancora in condizione di non poter acquistare o affittare un DVD perche' non so se il mio lettore lo leggera' oppure no.
"Spettabile Melchioni, vi scrivo la presente per segnalarvi un increscioso inconveniente: all'incirca tredici mesi or sono acquistai un impianto Home Theater, per la precisione il modello DVD 10HT dell'IRRADIO.
Da subito riscontrai dei problemi siccome il lettore in questione non era in grado di leggere alcuni dei, pochi, DVD in mio possesso, e quindi, dopo poco tempo, portai l'apparecchio in questione presso un centro di assistenza autorizzata; questi dopo una decina di giorni mi restituirono il lettore dvd affermando che non presentava problema alcuno.
A tal punto io ritirai il mio apparecchio e tentai di fargli leggere DVD che altri lettori leggevano senza problemi, ma incontrai sempre i malfunzionamenti precedentemente riscontrati.
Mi rivolsi ancora presso i centri di assistenza autorizzati e d infine presso l'assistenza tecnica della MELCHIONI.
Purtroppo il tempo scorreva velocemente ed il periodo coperto da garanzia stava terminando.
Due persone dell'assistenza della Melchioni presero in consegna il DVD 10HT e dopo una decina di giorni me lo restituirono affermando che era stato scoperto un bug del sistema che, effettivamente, NON LEGGEVA alcuni DVD; mi rassicurarono comunque dicendomi che dopo un po' di tempo sarei stato richiamato per la sistemazione del problema in via definitiva e che non dovevo preoccuparmi della scadenza della garanzia.
Ora sono passati parecchi mesi e non sono stato piu' contattato da nessuno, i miei solleciti cadono nel vuoto e continuo ad avere un lettore dvd che non legge molti dei DVD che acquisto e affitto.
La garanzia e' scaduta e nessuno risponde alle mail che invio.
Io esigo una immediata riparazione definitiva dell' impianto in mio possesso o la sua sostituzione con uno funzionante in quanto il DVD 10HT da me acquistato recante il marchio IRRADIO non e' conforme in quanto non svolge le funzioni per cui mi era stato venduto (leggere e riprodurre i DVD).