Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

5 giugno 2003
Domanda 5 giugno 2003
Sono straniero e a settembre 2002 ho attivato telefonicamente un contratto ADSL con TIN. Dato che a fine giugno 2003 lascio definitivamente l'Italia, ho chiesto all'operatore che mi ha fatto il contratto se posso fare la disdetta prima di un anno (il contratto si rinnova annualmente) e questo mi ha assicurato che in casi come mio e' possibile. A maggio 2003 ho mandato la richiesta di disdetta a TIN, via fax, e mi e' stato risposto che hanno provveduto alla disdetta del mio abbonamento alla scadenza naturale, settembre 2003. Ho mandato un altro fax spiegando di nuovo la situazione, senza risposta questa volta. Chiamando telefonicamente l'assistenza TIN mi e' stato detto che non c'e' niente da fare, devo pagare fino alla scadenza, e che non posso pagare in anticipo tutto.
Vorrei sapere se esiste un modo legale di disdire questo contratto prima della mia partenza. Capisco che quello che mi ha detto il primo operatore non vale nulla, ma non capisco perche' non posso pagare in anticipo l'abbonamento fino a settembre, oppure pagare dei danni per la disdetta anticipata, e finire tutto adesso.
Grazie

Risposta ADUC
in primo luogo, occorre che la richiesta avvenga per raccomandata A/R. In ogni caso, cio' che potrebbe fare e' risolvere anticipatamente il rapporto proponendo il pagamento di una penale: se la proposta non venisse accettata (occorre inviare una raccomandata A/R dettando un termine 15 gg per inviarle conferma di accettazione di quanto richiesto, avvisando che decorso il termine fara' causa) occorrerebbe rivolgersi in giudizio al giudice di pace. Come alternativa, puo' anche proporre il pagamento anticipato (se non e' facile e' perche' il contratto e' in un certo modo e queste sono variazioni comunque non previste).
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