Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 giugno 2003
Siamo un gruppo di studenti di Padova.
Vorremmo utilizzare Wind senza pagare il canone fisso della Telecom dato che a Padova e' possibile.
Il problema e' che non abbiamo ancora una linea telefonica attiva: tralasciando i commenti sui costi di attivazione Telecom, ci e' stato detto che prima di un anno e mezzo non possiamo staccare Telecom in quanto nuovi utenti!!
E' possibile? E' legale? E' tutto "frutto" di un accordo Wind-Telecom?
Ringraziamo anticipatamente per la disponibilita'
Vorremmo utilizzare Wind senza pagare il canone fisso della Telecom dato che a Padova e' possibile.
Il problema e' che non abbiamo ancora una linea telefonica attiva: tralasciando i commenti sui costi di attivazione Telecom, ci e' stato detto che prima di un anno e mezzo non possiamo staccare Telecom in quanto nuovi utenti!!
E' possibile? E' legale? E' tutto "frutto" di un accordo Wind-Telecom?
Ringraziamo anticipatamente per la disponibilita'
Risposta ADUC
i servizi si possono richiedere nei termini in cui sono disponibili, in quanto questi tipi di diritto nascono da contratto e non dal "principio".
In ogni caso, si consiglia di inviare una raccomandata A/R di richiesta a Wind, chiedendo di confermarle l'attivazione del servizio mediante distacco Telecom, indicando a tal fine un termine di 15 gg. Potra' richiedere poi una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola b 5, 80143 Na.
In ogni caso, si consiglia di inviare una raccomandata A/R di richiesta a Wind, chiedendo di confermarle l'attivazione del servizio mediante distacco Telecom, indicando a tal fine un termine di 15 gg. Potra' richiedere poi una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola b 5, 80143 Na.
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