Lettera del consumatore

Trovo sempre prezioso e puntuale il vostro servizio. Da un paio di giorni c'e' maretta in casa a causa di un bolletta Telecom smisurata. Fortunatamente mi arriva lo schema delle telefonate fatte e scopro cosi' un 70x di due giorni (15.03 e 27.04 via internet). Premesso che nulla sapevo su questa faccenda e che comunque sono una navigatrice (insegnante e esclusivamente connessioni per lavoro, corsi TIC e siti didattici...), telefono alla telecom per saperne di piu' e scopro di aver effettuato un collegamento a tal societa' "Plug it", mai sentita, rispetto alla quale non ricordo di aver avuto benche' minima necessita', tantomeno di aver effettuato un collegamento di poco piu' di 20' alla modica spesa di 60 euro circa in data 27 aprile. L'aiuto ricevuto e poco confortante e' stato in pratica quello di prendermi della "scema", ovvero di colei che abbastanza pratica di PC e di internet (sto attenta a cliccare qualsiasi cosa per evitare spam ecc.) si e' ritrovata a dare l'ok alla richiesta esplicita di disconnessione dalla Tin it e di riconnessione alla Plug it al "tot" tariffa al minuto. In conclusione cara Aduc dovrei ammettere via internet una vera e propria notevole stupidita'... se ho fatto tutto cio'. Cosi' credo, e non per presunzione, che qualcuno voglia farmi passare per stupida ed al prezzo di 188 euro, al momento, e non intendo assolutamente accettarlo....
Chiedo, dopo aver letto alcune interessanti vostre risposteproposte: rientro nella richiesta di rimborso e distacco dalle line 70x?
ringrazio e saluto