Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 giugno 2003
L'Autorita' Garante per le Telecomunicazione riferisce che, in base alla delibera n.182/02/CONS gli utenti che abbiano a lamentare disservizi devono ricorrere al tentativo obbligatorio di conciliazione dinanzi al Corecom (art, 6) che pero' non esiste ancora. Tale servizio sarebbe, secondo la Segreteria del'Autorita' Garante, svolto dalle Associazioni dei consumatori.
Vi prego di farmi sapere se vi occupate di tali tipi di conciliazione e quali sono le modalita' per ricorrervi.
In attesa di cortese urgente riscontro, porgo cordiali saluti.
Vi prego di farmi sapere se vi occupate di tali tipi di conciliazione e quali sono le modalita' per ricorrervi.
In attesa di cortese urgente riscontro, porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
non siamo tra tali associazioni, pertanto non abbiamo informazioni su questo. In ogni caso, il problema viene generalmente risolto inviando una raccomandata A/R al Garante, richiedendo un intervento: decorsi inutilmente 30 gg non vengono poste obiezioni all'azione davanti al giudice (almeno, non dai giudici).
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