Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2000
La mia carta di credito, una VISA è stata clonata. La società che gestisce il circuito, alla mia richiesta di rimborso, replica che sono necessari 12 mesi per rispondere in quanto gli acquisti sono stati effettuati all'estero.
A chi posso rivolgermi per riavere, ammesso che ci riesca, i miei soldi in tempi non biblici.
la mia banca che fa da tramite che responsabilità ha?
A chi posso rivolgermi per riavere, ammesso che ci riesca, i miei soldi in tempi non biblici.
la mia banca che fa da tramite che responsabilità ha?
Risposta ADUC
Non si puo' prescindere dalle clausole del contratto: se sono indicati termini cosi' lunghi per i prelievi avvenuti all'estero, occorre attendere. Altrimenti, se non fosse indicato alcun termine, occorrerebbe inviare una raccomandata A/R alla sua Carta e p.c. alla banca, contestando il fatto e chiedendo rimborso ed eventuali danni.
La banca puo' avere certamente delle responsabilita', pero' dipende dalla struttura contrattuale.
La banca puo' avere certamente delle responsabilita', pero' dipende dalla struttura contrattuale.
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