Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 giugno 2003
Spett. le Nokia Service Professional Italian Team Club Nokia Careline
Gentile Signora,
Spero in questo inizio settimana avere una risposta definitiva per quanto riguarda questo maledetto telefono.
Inizia a diventare proprio una farsa, mi sento piu' che' mai preso in giro da una societa' che' fattura miliardi di euro, per una questione di un centinaio, sicuramente meno per voi, di euro??!!
Faccio presente gli ormai superati 15 giorni senza telefono nei quali mi avete lasciato! Alla faccia di tutto quello pubblicizzato nei vostri vari moduli di "Propaganda" su l'importanza dell'assistenza post-vendita: "Il Club Nokia intende essere per te un riferimento anche dopo l'acquisto del tuo Nokia. Ecco perche' facciamo dell'assistenza post-vendita un elemento importante del Club. " Saluti
Gentile Signora,
Spero in questo inizio settimana avere una risposta definitiva per quanto riguarda questo maledetto telefono.
Inizia a diventare proprio una farsa, mi sento piu' che' mai preso in giro da una societa' che' fattura miliardi di euro, per una questione di un centinaio, sicuramente meno per voi, di euro??!!
Faccio presente gli ormai superati 15 giorni senza telefono nei quali mi avete lasciato! Alla faccia di tutto quello pubblicizzato nei vostri vari moduli di "Propaganda" su l'importanza dell'assistenza post-vendita: "Il Club Nokia intende essere per te un riferimento anche dopo l'acquisto del tuo Nokia. Ecco perche' facciamo dell'assistenza post-vendita un elemento importante del Club. " Saluti
Risposta ADUC
si consiglia d'inviare la messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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