Lettera del consumatore

Spett.le ADUC, Vi scrivo per richiedere le Vostra competenti opinioni e consigli in merito alla circostanza di cui di seguito: "Nel luglio dello scorso anno ho sottoscritto un abbonamento annuale alla rivista Max edita dalla Rizzoli che prometteva anche un regalo (una borsa Fila) in caso di adesione all'offerta. A tutt'oggi, pero', ho ricevuto regolarmente la rivista, ma non il regalo. Ho, pertanto, inviato all'editore un'e-mail di richiesta alla quale e' stata data risposta negativa. A mia volta ho nuovamente fatto le mie dovute rimostranze, senza pero', ottenere piu' alcuna ulteriore risposta. Tutta la corrispondenza intervenuta e' allegata alla presente." Confermando che non ho mai ricevuto il regalo, esprimo l'opinione che l'editore non solo non ha adempiuto alla propria proposta commerciale (di cui al caso posso inviarVi documentazione) ma avrebbe anche utilizzato in modo ingannevole il nome di un'altra azienda (la Fila) con evidente ulteriore gratuito beneficio pubblicitario per quest'ultima, il tutto a danno del consumatore".
Ringraziandovi per la cortese attenzione, porgo cordiali saluti.

Richiesta Abbonato MAX
Con la presente confermo che a tutt'oggi non ho ricevuto il dono indicato nelle note allegate. Informo che ho provveduto a richiedere anche alla mia portineria, al postino ed ai vicini, senza esito, ne' il sottoscritto ha firmato alcuna ricevuta di ricezione del medesimo. In ogni caso faccio presente che saltuariamente provavo a tale proposito a vedere sul vostro sito la data di spedizione del dono, ma risultava sempre una indicazione di un trattino, che faceva supporre che il medesimo non fosse stato ancora inviato. Ultimamente ho riprovato a controllare se la data fosse stata immessa, ma non risultava piu' alcuna indicazione sul dono. Cio' mi ha costretto, pertanto, ad inviarvi la prima nota allegata del 21.3 ca.. Rimango, pertanto, in attesa di vostre informazioni e della rispedizione del dono al sottoscritto mai pervenuto, riservandomi eventuali altre azioni a proposito. Cordialmente.

R: Richiesta Abbonato MAX
Facciamo seguito alla Sua segnalazione per informare che il dono previsto per l'abbonamento alla rivista MAX e' stato inviato nel mese di agosto 2002.
Cordialmente Servizio Clienti Abbonati