Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2003
lo scorso anno mi ha chiamato la wind telecomunicazioni illustrandomi nuovi piani tariffari dei quali io ho chiesto un prospetto da poter confrontare con le altre tariffe, prima di qualsiasi adesione Per puro caso a giugno 2002 nel telefonare mio fratello all'estero mi accorsi che si sentiva un messaggio della wind che mi diceva che non ero abilitata al servizio estero.
Pertanto cominciai ad avere dei dubbi e contattai la telecom italia la quale mi disse che esisteva sulla mia linea il servizio di chiamata diretta con l'operatore wind.
Alche' mi rivolsi al centro wind di Anacapri che mi disse che anche altre persone avevavo avuto questa attivazione illecita e non autorizzata ad opera di wind.
Pertanto la telecom italia mi consiglio' di fare un fax con il quale si chiedeva la riattivazione del servizio telecom.
Non avendo presi impegni, neppure telefonicamente, con wind non mi sono mai preoccupata, alche' oggi 30/05/2003 mi arriva una lettera ordinaria da parte della Societa' GERI srl recupero crediti con sede in Roma alla Via della MAgliana, 256/d che mi chiede di pagare un credito di fatto inesistente con wind telecomunicazioni per ¤uro 53, 22.
Attendo un vostro cortese parere.
Cordiali saluti
Pertanto cominciai ad avere dei dubbi e contattai la telecom italia la quale mi disse che esisteva sulla mia linea il servizio di chiamata diretta con l'operatore wind.
Alche' mi rivolsi al centro wind di Anacapri che mi disse che anche altre persone avevavo avuto questa attivazione illecita e non autorizzata ad opera di wind.
Pertanto la telecom italia mi consiglio' di fare un fax con il quale si chiedeva la riattivazione del servizio telecom.
Non avendo presi impegni, neppure telefonicamente, con wind non mi sono mai preoccupata, alche' oggi 30/05/2003 mi arriva una lettera ordinaria da parte della Societa' GERI srl recupero crediti con sede in Roma alla Via della MAgliana, 256/d che mi chiede di pagare un credito di fatto inesistente con wind telecomunicazioni per ¤uro 53, 22.
Attendo un vostro cortese parere.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
avrebbe dovuto conestare nettamente l'indebita attivazione per raccomandata A/R, specificando di non aver richiesto il servizio, in quanto in caso contrario pare che lo abbia solo disattivato ma che -in effetti- precedentemente lo avesse richiesto. In ogni caso, la presente lettera, ordinaria, puo' ignorarla. Quando dovesse giungerle una raccomandata A/R provera' a contestare facendo presente di non aver mai richiesto tale attivazione e conseguentemente diffidando dal reiterare detta richiesta.
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