Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2003
Buon giorno.
Ho appena comperato una macchina fotografica Nikon Coolpix 5700, valore oltre 1.000, 00 ¤.
Appena aperta la confezione e messa in funzione la macchina, mi sono accorto che nello schermo posto dietro, dove si visionano le foto appena scattate, c'e' un pixel bruciato di colore verde.
Il pixel non e' presente nella foto pero'.
Ora ho chiamato la Nikon Italia, e mi hanno detto che fino a 2 pixel bruciati, loro non sostituiscono la macchina e tantomeno cambiano lo schermo.
Ora vi chiedo, ma lo possono fare?
Se io dovessi rivendere la macchina a breve, chi me comprerebbe vedendo un difetto cosi' fastidioso?
Cosa posso fare?
Distinti saluti
Ho appena comperato una macchina fotografica Nikon Coolpix 5700, valore oltre 1.000, 00 ¤.
Appena aperta la confezione e messa in funzione la macchina, mi sono accorto che nello schermo posto dietro, dove si visionano le foto appena scattate, c'e' un pixel bruciato di colore verde.
Il pixel non e' presente nella foto pero'.
Ora ho chiamato la Nikon Italia, e mi hanno detto che fino a 2 pixel bruciati, loro non sostituiscono la macchina e tantomeno cambiano lo schermo.
Ora vi chiedo, ma lo possono fare?
Se io dovessi rivendere la macchina a breve, chi me comprerebbe vedendo un difetto cosi' fastidioso?
Cosa posso fare?
Distinti saluti
Risposta ADUC
un solo pixel di solito non e' considerato vizio. In ogni caso, se e' possibile sostenere che vista la collocazione dello stesso nello schermo, di fatto determina un danno oggettivamente sostenibile, puo' provare a contestare e richiedere la riparazione o la sostituzione al negoziante, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg per provvedere ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
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