Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 maggio 2003
Spett. le ADUC, Racconto in pochissime righe la mia storia e voi ditemi se posso fare qualcosa da un punto di vista legale o meno (naturalmente potete scrivermi anche in privato).
Il 20 gennaio ho portato il mio NAD T-751 in assistenza perche' non si accendeva; e fin qui nulla di male... Dopo 20 giorni mi e' stato detto che una delle parti necessarie alla riparazione non era disponibile fino a giugno. Incredibilmente contrariato decido l'acquisto di un altro amplificatore pensando poi di rivendere immediatamente il NAD appena mi fosse stato riconsegnato riparato. Tre giorni fa mi telefono per sapere a che punto siamo e mi si risponde che il pezzo "forse" sara' disponibile a luglio!
Terrei infine a precisare tre questioni:
1) Il pezzo che dovrebbe arrivare e' necessario ma NON sufficiente nel senso che una volta in possesso del riparatore, quest'ultimo potrebbe molto probabilmente aver bisogno di altri pezzi ragion per cui, non solo non sa quando il mio ampli potra' essere riparato, ma non puo' azzardare neppure il minimo preventivo!
2) Con il passare del tempo (cioe' almeno 6 mesi se sono ottimista e considero che l'assistenza NAD lavori anche in agosto) quando lo andro' a rivendere, il mio ampli saro' pesantemente svalutato a causa dell'anzianita' maturata, anche se io non ne ho mai usufruito.
3) Scrivo in continuazione alla NAD, in Inghilterra ma non mi rispondono. Alla NAD Italia non mi scrivono neppure e quando telefono dicono che loro sono assolutamente "innocenti", che loro scrivono in continuazione alla NAD ecc. ecc.
Fatemi sapere per favore il Vostro parere anche se ieri l'altro mi sono rivolto al mio legale di fiducia.
Il 20 gennaio ho portato il mio NAD T-751 in assistenza perche' non si accendeva; e fin qui nulla di male... Dopo 20 giorni mi e' stato detto che una delle parti necessarie alla riparazione non era disponibile fino a giugno. Incredibilmente contrariato decido l'acquisto di un altro amplificatore pensando poi di rivendere immediatamente il NAD appena mi fosse stato riconsegnato riparato. Tre giorni fa mi telefono per sapere a che punto siamo e mi si risponde che il pezzo "forse" sara' disponibile a luglio!
Terrei infine a precisare tre questioni:
1) Il pezzo che dovrebbe arrivare e' necessario ma NON sufficiente nel senso che una volta in possesso del riparatore, quest'ultimo potrebbe molto probabilmente aver bisogno di altri pezzi ragion per cui, non solo non sa quando il mio ampli potra' essere riparato, ma non puo' azzardare neppure il minimo preventivo!
2) Con il passare del tempo (cioe' almeno 6 mesi se sono ottimista e considero che l'assistenza NAD lavori anche in agosto) quando lo andro' a rivendere, il mio ampli saro' pesantemente svalutato a causa dell'anzianita' maturata, anche se io non ne ho mai usufruito.
3) Scrivo in continuazione alla NAD, in Inghilterra ma non mi rispondono. Alla NAD Italia non mi scrivono neppure e quando telefono dicono che loro sono assolutamente "innocenti", che loro scrivono in continuazione alla NAD ecc. ecc.
Fatemi sapere per favore il Vostro parere anche se ieri l'altro mi sono rivolto al mio legale di fiducia.
Risposta ADUC
quello che puo' fare e' inviare una contestazione del ritardo, per raccomandata A/R, all'Assistenza, intimando che si provveda alla definitiva e totale riparazione entro 20 gg, dando avviso che in difetto li riterra' inadempienti ed adira' le vie legali, conseguentemente rivolgendosi al giudice di pace -in ogni caso, senza necessita' di un legale.
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