Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 maggio 2003
Vi scrivo in merito ad una richiesta di commissioni da parte di ebay.
Un anno fa o piu', misi all'asta una videocamera su ebay, una persona si impegno' ad acquistarla, ma subito dopo il termine dell'asta questi mi comunico' che era impossibilitato a concludere la transazione.
Al che comunicai la cosa ad ebay, tramite email e tramite apposite procedure messe a disposizione da ebay stessa.
Ma cio' non servi' a nulla in quanto continuarono a pervenirmi tramite email, richieste di commissioni.
Finche' un giorno smisero, ed ora dopo circa un anno vengo ricontattato da un agenzia di recupero crediti alla quale provvedo immediatamente ad inviare raccomandata nella quale faccio presente cio' che mi e' successo.
Ma la mia raccomandata viene ignorata e di tutta risposta mi si dice che non ho dato nessun esito alla richiesta di pagamento, inviandomene un'altra.
Come devo comportarmi?
Un anno fa o piu', misi all'asta una videocamera su ebay, una persona si impegno' ad acquistarla, ma subito dopo il termine dell'asta questi mi comunico' che era impossibilitato a concludere la transazione.
Al che comunicai la cosa ad ebay, tramite email e tramite apposite procedure messe a disposizione da ebay stessa.
Ma cio' non servi' a nulla in quanto continuarono a pervenirmi tramite email, richieste di commissioni.
Finche' un giorno smisero, ed ora dopo circa un anno vengo ricontattato da un agenzia di recupero crediti alla quale provvedo immediatamente ad inviare raccomandata nella quale faccio presente cio' che mi e' successo.
Ma la mia raccomandata viene ignorata e di tutta risposta mi si dice che non ho dato nessun esito alla richiesta di pagamento, inviandomene un'altra.
Come devo comportarmi?
Risposta ADUC
Se l'ultima comunicazione e' stata inviata per posta normale, puo' pertanto ignorarla, in attesa di eventuali, successive contestazioni formali. In caso, invece, l'attuale richiesta le fosse giunta per raccomandata A/R, occorrera' rispondere di nuovo, molto sinteticamente, limitandosi a far presente di aver rispettato le disposizioni contrattuali in merito alla comunicazione della mancata conclusione del rapporto e conseguentemente diffidando dal reiterare richieste indebite.
Oggettivamente, il problema c'e': ossia di poter davvero dimostrare quanto avvenuto.
Oggettivamente, il problema c'e': ossia di poter davvero dimostrare quanto avvenuto.
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