Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 maggio 2003
Oggi mi sono recato presso il CAAF CISL SRL perche' nel ricontrollare il modello 730 ho rilevato che il calcolo dell'imposta lorda (rigo 12 modello 730-3) era affetto da errore in quanto l'arrotondamento non era eseguito in modo corretto.
Il personale ha verificato l'esattezza della mia affermazione effettuando il calcolo con una calcolatrice e seguendo le istruzioni, nonostante cio' mi e' stato detto che non era possibile effettuare la relativa correzione in quanto modificare il programma sarebbe stato molto costoso. E' vero che l'errore commesso ammonta ad 1 euro ma e' anche vero che tale errore si e' replicato per l'acconto e si ripetera' per ennemila persone.
Credo che in tale caso vada salvaguardato il principio per cui come e' giusto pagare multe quando gli utenti sbagliano a fare i conti mi sembra altrettanto giusto che in questo caso specifico venga effettuata la correzione sul modello 730 anche se si tratta solo di 1 euro.
Devo subire passivamente oppure ho qualche possibilita' per far rispettare questo mio diritto?
Distinti saluti.
Il personale ha verificato l'esattezza della mia affermazione effettuando il calcolo con una calcolatrice e seguendo le istruzioni, nonostante cio' mi e' stato detto che non era possibile effettuare la relativa correzione in quanto modificare il programma sarebbe stato molto costoso. E' vero che l'errore commesso ammonta ad 1 euro ma e' anche vero che tale errore si e' replicato per l'acconto e si ripetera' per ennemila persone.
Credo che in tale caso vada salvaguardato il principio per cui come e' giusto pagare multe quando gli utenti sbagliano a fare i conti mi sembra altrettanto giusto che in questo caso specifico venga effettuata la correzione sul modello 730 anche se si tratta solo di 1 euro.
Devo subire passivamente oppure ho qualche possibilita' per far rispettare questo mio diritto?
Distinti saluti.
Risposta ADUC
puo' effettuare una contestazione chiedendo il rimborso del danno causatole: se necessario, anche rivolgendosi al giudice di pace.
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