Lettera del consumatore

Spett aduc qualche giorno fa, per puro caso, ho scoperto che presso l'abitazione di mia nonna la WIND-INFOSTRADA ha fatto recapitare un pacco con dentro una sk sim per telefonini del valore di 50 euro senza che nessuno abbia chiesto loro nulla.
Il pacco viene consegnato da corriere SDA per conto di una societa' di Senago (MI) che ora purtroppo non ricordo.
All'interno della busta c'era un modulo di reso. Ho chiamato subito il numero indicato nel modulo per chiedere spiegazioni; morale: di LORO iniziativa, hanno spedito la sim addebitando preventivamente sulla bolletta, giustificandosi che poi, tramite il modulo di reso, sarebbe stata rimborsata. Ok, ma le spese di spedizione rimangono a carico mio.
Nell'ingenuita' di una donna anziana, una volta aperta, non sarebbe stato piu' possibile restituirla!!!!!
Le brutte notizie non finiscono qui.
Arriva anche una busta con dentro un contratto precompilato con tutti i dati di mia nonna dove si avvisava dell'attivazione d'ufficio della linea ADSL.......
Ora i punti oscuri iniziano ad essere molti:
1° mancano dei requisiti tecnici per l'attivazione (filtro adsl, modem o router adsl)
2° chi ve lo ha chiesto?????
3° ogni volta che vi alzate attivate a VOSTRA discrezione un qualcosa??
Sbollita la rabbia, chiamo il 155.
al di la' del fatto di trovare un operatore con almeno la cognizione di quello che sta facendo, mi rispondono che e' tutto normale, che le attivano d'ufficio su segnalazione del venditore e che visto che eravamo al telefono poteva stornare l'opzione ADSL tramite il suo terminale.
Tornando all'esempio di prima: per non sapere ne leggere ne scrivere, se non passavo da mia nonna mi trovato 50 euro di sk piu' 70 di canone attivati ad UFO?!?!?
Io maledico il giorno che il venditore e' entrato in casa di mia nonna e, spero senza MALAFEDE, le ha fatto firmare il contratto per la linea vocale fissa; cosa che provvederemo al piu' presto di disdire.
Gia' e' un furto il canone TELECOM, almeno me li rubano solo da una parte, non da due.
Io mi chiedo quanti venditori WIND/INFOSTRADA/TIM ecc. ecc. approfittano dei anziani che non distinguono un tostapane da un cellulare per estorcere questi contratti.
E' una vergogna!!!!!