Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2003
Salve mi rivolgo a Voi per una semplice consulenza.
Ho richiesto una riparazione in garanzia del mio cellulare (ho la ricevuta della consegna del telefonino), il rivenditore dopo un mese e 1/2 mi ha detto che la Motorola ha rifiutato la riparazione in garanzia. Mi sono rivolto alla Motorola per chiedere se avessero ricevuto il mio telefonino, ma da una ricerca risulta che non e' mai arrivato ad un centro assistenza Motorola.
Ora le mie domande sono: Come mi devo comportare con il negoziante?
Posso intraprendere una azione legale nei confronti del rivenditore? e su quali basi? o chiedere un risarcimento dei danni?
Ora il mio telefonino non e' ancora stato riparato ma se il negoziante, ha cercato di ripararlo io ho perso la mia garanzia.
Grazie del Vostro Interessamento
Ho richiesto una riparazione in garanzia del mio cellulare (ho la ricevuta della consegna del telefonino), il rivenditore dopo un mese e 1/2 mi ha detto che la Motorola ha rifiutato la riparazione in garanzia. Mi sono rivolto alla Motorola per chiedere se avessero ricevuto il mio telefonino, ma da una ricerca risulta che non e' mai arrivato ad un centro assistenza Motorola.
Ora le mie domande sono: Come mi devo comportare con il negoziante?
Posso intraprendere una azione legale nei confronti del rivenditore? e su quali basi? o chiedere un risarcimento dei danni?
Ora il mio telefonino non e' ancora stato riparato ma se il negoziante, ha cercato di ripararlo io ho perso la mia garanzia.
Grazie del Vostro Interessamento
Risposta ADUC
poiche' il telefono lo ha preso in carico il rivenditore, deve contestare nei riguardi di quest'ultimo: sarebbe pero' utile conoscere la data di acquisto. Molto in sintesi: secondo la nuova normativa non ci sono dubbi in merito al fatto che lei abbia pienamente e direttamente titolo per agire sul rivenditore, in caso di vizi di produzione, senza avvalersi dell'assistenza contrattuale. Pertanto, tenuto anche conto del fatto che nei primi 6 mesi il vizio di produzione si presume, mentre in seguito va dimostrato -anche con perizia- si consiglierebbe di contestare inviando una raccomandata A/R di messa in mora, facendo presente detto difetto ed intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la riparazione o la sostituzione senza costi, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti