Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 maggio 2003
Salve Aduc.
Vorrei sapere come devo comportarmi se - come avviene di frequente - la compagnia telefonica Telecom mi aggiunge servizi non richiesti e poi pretende che io li paghi, come figura nella bolletta.
Grazie
Vorrei sapere come devo comportarmi se - come avviene di frequente - la compagnia telefonica Telecom mi aggiunge servizi non richiesti e poi pretende che io li paghi, come figura nella bolletta.
Grazie
Risposta ADUC
occorre provveda immediatamente alla contestazione, specificando per raccomandata A/R di non aver mai richiesto ne' autorizzato detti servizi, intimando che si provveda entro 15 gg al rimborso ed alla conferma per iscritto dell'annullamento retroattivo degli stessi, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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