Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 maggio 2003
Continuano imperterrite le TRUFFE telecom con le numerazioni per servizi a pagamento.
Pur essendo un utente esperto di PC mi e' capitato diverse volte che durante la navigazione (che effettuo su linea urbana) il computer si scollegasse e ricomponesse un numero, senza assolutamente avvisare in nessun modo, su linee con numeri 70x o numeri ESTERI.
Evidentemente non ho fatto in tempo in una occasione a spegnere il modem in quanto ho ricevuto, come da bolletta allegata, un dettaglio chiamate con UN SECONDO DI CONVERSAZIONE A 0, 50 centesimi + IVA 20%.
Mi chiedo cosa possa arrivare a milioni di persone che hanno il volume del modem a zero o ascoltano la radio a alto volume in quanto l'unico modo per accorgersi del fatto e' SENTIRE il modem che ricompone un numero.
Ho richiesto via telefono e fax alla telecom di disabilitare dal mio numero tutti i servizi tranne chiamate urbane e interurbane. Mi hanno detto che NON E' POSSIBILE!!!!!
STIAMO RIPETENDO LA STORIA GIA' VISSUTA DEGLI 144 CHE ESSENDO STATI BLOCCATI SONO DIVENTATI 700.....
COMPLIMENTI AI DISSERVIZI
Pur essendo un utente esperto di PC mi e' capitato diverse volte che durante la navigazione (che effettuo su linea urbana) il computer si scollegasse e ricomponesse un numero, senza assolutamente avvisare in nessun modo, su linee con numeri 70x o numeri ESTERI.
Evidentemente non ho fatto in tempo in una occasione a spegnere il modem in quanto ho ricevuto, come da bolletta allegata, un dettaglio chiamate con UN SECONDO DI CONVERSAZIONE A 0, 50 centesimi + IVA 20%.
Mi chiedo cosa possa arrivare a milioni di persone che hanno il volume del modem a zero o ascoltano la radio a alto volume in quanto l'unico modo per accorgersi del fatto e' SENTIRE il modem che ricompone un numero.
Ho richiesto via telefono e fax alla telecom di disabilitare dal mio numero tutti i servizi tranne chiamate urbane e interurbane. Mi hanno detto che NON E' POSSIBILE!!!!!
STIAMO RIPETENDO LA STORIA GIA' VISSUTA DEGLI 144 CHE ESSENDO STATI BLOCCATI SONO DIVENTATI 700.....
COMPLIMENTI AI DISSERVIZI
Risposta ADUC
il problema e' che col 70X e' piu' difficile l'eliminazione, in quanto il numero viene utilizzato per piu' finalita': alcuni clienti hanno abbirittura protestato contro il blocco subito, in quanto avevano tale numerazione anche per il proprio provider! In ogni caso, si': il numero puo' essere bloccato. Ma non con l'autodisabilitazione a codice pin, non le serve a nulla, ovviamente in quanto non blocca la linea. E' possibile pero' richiedere la disattivazione delle direttrici 70X (e dei numeri esteri) direttamente dalla Centrale, in modo definitivo e senza oneri, intimando per raccomandata A/R che si provveda entro un termine, decorso il quale adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti