Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 maggio 2003
Buongiorno, vorrei sapere cortesemente se la garanzia di due anni vale nel caso di una sostituzione di un pezzo meccanico (freni di un auto) nel caso questi risultino difettosi.
Nel mio caso specifico, dovendo revisionare l'auto, mi sono accorto che i freni non funzionavano correttamente.
Andato in concessionaria, hanno visto che un cilindretto dei freni era difettoso (perdeva olio), lo stesso cilindretto che avevano sostituito loro un anno e 3 giorni prima. Mi hanno detto che la garanzia e' di 1 anno e quindi era scaduta. A nulla sono valse le mie richieste dell'applicazione del decreto n.24 del 2 feb. 2002.
Secondo Voi chi ha ragione?
Grazie in anticipo della risposta Distinti saluti
Nel mio caso specifico, dovendo revisionare l'auto, mi sono accorto che i freni non funzionavano correttamente.
Andato in concessionaria, hanno visto che un cilindretto dei freni era difettoso (perdeva olio), lo stesso cilindretto che avevano sostituito loro un anno e 3 giorni prima. Mi hanno detto che la garanzia e' di 1 anno e quindi era scaduta. A nulla sono valse le mie richieste dell'applicazione del decreto n.24 del 2 feb. 2002.
Secondo Voi chi ha ragione?
Grazie in anticipo della risposta Distinti saluti
Risposta ADUC
la garanzia di due anni e' sulla vendita di beni di consumo ad un privato: in questo caso, il problema riguarderebbe l'intervento di riparazione in se' piu' che l'acquisto di un pezzo, pertanto il termine sarebbe di un anno -ed in ogni caso, occorrerebbe dimostrare il vizio di produzione, sostenendo delle spese (visti i costi, forse nel caso specifico non converrebbe). In ogni caso, se vuole tentare una conciliazione davanti al giudce di pace, non rischia nulla.
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