Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 maggio 2003
Gentili signori, vi inoltro l'email che ho inviato oggi al Garante per la Privacy. Gradirei sapere se potete darmi un qualche aiuto in questa importante iniziativa.
Cordiali saluti
Garante Privacy
Quesito: SMS con ricevuta di ritorno
Gentili signori,
vorrei illustrarvi brevemente una funzionalita' disponibile sui telefoni cellulari che, secondo me, viola la privacy. Vorrei sapere semplicemente:
1) se il Garante si e' gia' pronunciato a riguardo o se comunque ci sono in corso dei procedimenti inerenti
2) in caso negativo, come posso attivarmi per fare intervenire il Garante Descrizione: Sui telefoni cellulari e' possibile attivare la funzione di "ricevuta di ritorno". In pratica, una volta inviato un SMS e soltanto quando esso e' consegnato al numero destinatario, si ricevera' un SMS automatico di "consegna avvenuta".
La consegna quindi puo' avvenire:
a) immediatamente - se il telefono e' acceso ed in zona "coperta" dalla rete
b) in un momento successivo, cioe' all'accensione del cellulare o quando esso passa da una zona "non coperta" ad una zona "coperta" della rete Questa funzione, utile ed apparentemente innocua, viene utilizzata massicciamente per violare la privacy. Come?
Un utente (tipicamente fidanzate/i gelose/i, datore di lavoro) che vuole conoscere lo spostamento di un altro utente gli invia un SMS qualsiasi. Dato che le zone "non coperte" della rete sono ormai pochissime la ricevuta di ritorno sara' inviata esattamente all'accensione del telefono, riportando ora minuti e secondi dell'accensione stessa.
Quindi e' possibile sapere, violando la privacy:
- a che ora una persona si sveglia
- se ha acceso il telefono di notte
- se ha acceso il telefono durante l'orario di lavoro e cosi' via
E' impossibile disabilitare la funzione da parte di chi riceve il messaggio (diversamente nelle email con ricevuta di ritorno si puo' abilitare l'apertura di una finestra che chiede: "vuoi inviare la ricevuta di ritorno (si/no)? " ed e' quindi possibile difendersi) Secondo me dovrebbe essere reso possibile una o piu' delle seguenti funzioni all'utente che riceve il messaggio
- a) disabilitare in toto le ricevute di ritorno sugli SMS ricevuti
- b) decidere volta per volta se inviare la ricevuta di ritorno o no (anche per motivi di sicurezza! un numero sconosciuto potrebbe voler sapere se uno sta dormendo a casa o se e' fuori ad esempio, per poter preparare un furto) Cordiali saluti
Cordiali saluti
Garante Privacy
Quesito: SMS con ricevuta di ritorno
Gentili signori,
vorrei illustrarvi brevemente una funzionalita' disponibile sui telefoni cellulari che, secondo me, viola la privacy. Vorrei sapere semplicemente:
1) se il Garante si e' gia' pronunciato a riguardo o se comunque ci sono in corso dei procedimenti inerenti
2) in caso negativo, come posso attivarmi per fare intervenire il Garante Descrizione: Sui telefoni cellulari e' possibile attivare la funzione di "ricevuta di ritorno". In pratica, una volta inviato un SMS e soltanto quando esso e' consegnato al numero destinatario, si ricevera' un SMS automatico di "consegna avvenuta".
La consegna quindi puo' avvenire:
a) immediatamente - se il telefono e' acceso ed in zona "coperta" dalla rete
b) in un momento successivo, cioe' all'accensione del cellulare o quando esso passa da una zona "non coperta" ad una zona "coperta" della rete Questa funzione, utile ed apparentemente innocua, viene utilizzata massicciamente per violare la privacy. Come?
Un utente (tipicamente fidanzate/i gelose/i, datore di lavoro) che vuole conoscere lo spostamento di un altro utente gli invia un SMS qualsiasi. Dato che le zone "non coperte" della rete sono ormai pochissime la ricevuta di ritorno sara' inviata esattamente all'accensione del telefono, riportando ora minuti e secondi dell'accensione stessa.
Quindi e' possibile sapere, violando la privacy:
- a che ora una persona si sveglia
- se ha acceso il telefono di notte
- se ha acceso il telefono durante l'orario di lavoro e cosi' via
E' impossibile disabilitare la funzione da parte di chi riceve il messaggio (diversamente nelle email con ricevuta di ritorno si puo' abilitare l'apertura di una finestra che chiede: "vuoi inviare la ricevuta di ritorno (si/no)? " ed e' quindi possibile difendersi) Secondo me dovrebbe essere reso possibile una o piu' delle seguenti funzioni all'utente che riceve il messaggio
- a) disabilitare in toto le ricevute di ritorno sugli SMS ricevuti
- b) decidere volta per volta se inviare la ricevuta di ritorno o no (anche per motivi di sicurezza! un numero sconosciuto potrebbe voler sapere se uno sta dormendo a casa o se e' fuori ad esempio, per poter preparare un furto) Cordiali saluti
Risposta ADUC
quelle da lei ipotizzate sono illazioni, poiche' i motivi di mancato ricevimento sono molti -anche avere la memoria piena, per esempio- di conseguenza l'sms di ritorno costituisce una mera ipotesi, ma non invia una foto del ricevente ne' costituisce prova di lettura -in effetti, non e' esattamente la stessa cosa con le e-mail, in quanto il messaggio che s'invia e' di conferma dell'avvenuta lettura, non del ricevimento. Ne' tantomeno puo' dire se la persona fosse in casa o fuori casa, per preparare un furto (ammesso che il ladro conosca il cellulare): questo e' sicuramente improponibile. Pertanto, l'ipotesi di limitare il servizio puo' anche essere fatta, ma non tirando fuori motivazioni fittizie. Si suggerisce -senza ammantare la richiesta di significati piu' "nobili" che non sono necessari- alla prima parte, ossia alla possibilita' o meno -seppur tutt'altro che automatica e meramente indicativa- di consentire il rilievo della presenza in zone coperte o comunque del possibile momento di accensione del telefono. Tenga pero' presente che gli squilli (e questi sono molto piu' precisi) continueranno ad essere possibili, pertanto il problema e' tutt'altro che risolto: quello di non usare il telefono e' l'unico rimedio definitivo.
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