Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 maggio 2003
Qualche mese fa un operatore che lavorava per Wind ha convinto mio padre a passare ad un contratto Canone Zero di telefonia fissa per la stessa societa'.
L'operatore ha poi insistito per includere nel pacchetto (SENZA NESSUN IMPEGNO) anche un contratto per la mia ditta individuale di Linea Mobile.
Alla mia riluttanza ad accettare tale soluzione egli ha ribadito pero' che mi avrebbe inviato ed intestato comunque la scheda, con l'assicurazione che, l'inizio del contratto di linea mobile si sarebbe avuta solo quando io avessi attivato (di mia spontanea volonta') la stessa chiamando il 155.
Al momento io non ho attivato la scheda ma mi e' comunque arrivato un bollettino di pagamento di 29, 51 euro. Cosa devo fare visto che non ho nessuna intenzione di attivare la scheda e quindi di pagare i relativi costi di servizi da me neanche richiesti?
Grazie
L'operatore ha poi insistito per includere nel pacchetto (SENZA NESSUN IMPEGNO) anche un contratto per la mia ditta individuale di Linea Mobile.
Alla mia riluttanza ad accettare tale soluzione egli ha ribadito pero' che mi avrebbe inviato ed intestato comunque la scheda, con l'assicurazione che, l'inizio del contratto di linea mobile si sarebbe avuta solo quando io avessi attivato (di mia spontanea volonta') la stessa chiamando il 155.
Al momento io non ho attivato la scheda ma mi e' comunque arrivato un bollettino di pagamento di 29, 51 euro. Cosa devo fare visto che non ho nessuna intenzione di attivare la scheda e quindi di pagare i relativi costi di servizi da me neanche richiesti?
Grazie
Risposta ADUC
occorrerebbe chiedesse copia del contratto per sapere a cosa si e' veramente impegnato, oppure che specificasse di non aver mai richiesto l'attivazione di detto servizio, intimando -per raccomandata A/R in ogni caso- di provvedere entro e non oltre 15 gg a darle conferma della cessazione del servizio non richiesto.
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