Lettera del consumatore

Ho ricevuto per i mesi di novembre-dicembre e gennaio-febbraio una maxi bolletta, di migliaia di euro, telecom per telefonate effettuate, pare, dalla mia utenza telefonica; consumi che ne' la mia famiglia ne' io abbiamo mai effettuato.
Avendo richiesto per iscritto gia' tre volte spiegazioni alla telecom, anche al fine di ottenere il tabulato delle telefonate effettuate, la telecom non mi ha mai risposto. Ed in piu', ha staccato arbitrariamente la linea telefonica, tale che posso solo ricevere.
Quasi da "gnorri", la telecom mi ha inviato solo il tabulato delle telefonate successive a quelle "incriminate".
Cosa posso fare?
Sto spendendo cifre esagerate perche' telefono solo con il cellulare!!!