Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 maggio 2003
Lo scorso 7 Aprile ho acquistato presso un concessionario locale un'Alfa Romeo 166 2.0 ts Distinctive per una cifra pattuita in Euro 19.000. Ho chiesto al venditore di fornirmi la garanzia Autoexpert, nota societa' del gruppo Fiat che fornisce garanzie sull'usato.
Il venditore mi invece ha consigliato di stipulare una garanzia con la Societa' "SAFECAR spa" che a suo dire copre maggiormente i guasti e piu' "elastica" nell'applicazione della garanzia stessa. Convinto della buona fede del venditore e di una maggior assistenza in caso di guasti, ho scelto la seconda.
Dopo qualche centinaio di chilometri si e' evidenziata una rumorosita' anomala proveniente dal cambio di velocita' e un consumo d'olio motore che ritengo elevato in funzione di quanto indicato dal contachilometri.
Allarmato mi sono rivolto al venditore, il quale mi ha assicurato che il cambio verra' sostituito con uno revisionato dalla casa.
Per il consumo d'olio ha provveduto alla sostituzione, asserendo che potrebbe essersi trattato di olio difettoso. Nonostante la sostituzione il consumo rimane elevato e non in linea con quello di motori analoghi.
Preciso che la macchina mi e' stata garantita per aver percorso 51.000 chilometri e che questo dato e' stato riportato anche nella "polizza" di garanzia.
Da quanto e' emerso in quasi 2 mesi d'uso e circa 3.000 chilometri percorsi ritengo che forse quanto indicato dal contachilometri non sia reale.
Chiedo a Voi indicazioni di come comportarmi anche perche' a tutt'oggi nonostante i buoni rapporti che intercorrono con il venditore non sono riuscito ad avere risposte precise.
Chiedo inoltre se la garanzia che il venditore mi deve fornire si limita al massimale indicata nella "polizza" stipulata o se posso pretendere la totale garanzia del mezzo(chiaramente dedotta eventualmente dell'importo dovuto alla normale usura del mezzo).
Chiedo inoltre se siete a conoscenza di eventuali organismi oppure tecnici in grado di valutare con buona approssimazione i chilometri che mi sono stati garantiti.
Grazie per l'attenzione prestatami.
Il venditore mi invece ha consigliato di stipulare una garanzia con la Societa' "SAFECAR spa" che a suo dire copre maggiormente i guasti e piu' "elastica" nell'applicazione della garanzia stessa. Convinto della buona fede del venditore e di una maggior assistenza in caso di guasti, ho scelto la seconda.
Dopo qualche centinaio di chilometri si e' evidenziata una rumorosita' anomala proveniente dal cambio di velocita' e un consumo d'olio motore che ritengo elevato in funzione di quanto indicato dal contachilometri.
Allarmato mi sono rivolto al venditore, il quale mi ha assicurato che il cambio verra' sostituito con uno revisionato dalla casa.
Per il consumo d'olio ha provveduto alla sostituzione, asserendo che potrebbe essersi trattato di olio difettoso. Nonostante la sostituzione il consumo rimane elevato e non in linea con quello di motori analoghi.
Preciso che la macchina mi e' stata garantita per aver percorso 51.000 chilometri e che questo dato e' stato riportato anche nella "polizza" di garanzia.
Da quanto e' emerso in quasi 2 mesi d'uso e circa 3.000 chilometri percorsi ritengo che forse quanto indicato dal contachilometri non sia reale.
Chiedo a Voi indicazioni di come comportarmi anche perche' a tutt'oggi nonostante i buoni rapporti che intercorrono con il venditore non sono riuscito ad avere risposte precise.
Chiedo inoltre se la garanzia che il venditore mi deve fornire si limita al massimale indicata nella "polizza" stipulata o se posso pretendere la totale garanzia del mezzo(chiaramente dedotta eventualmente dell'importo dovuto alla normale usura del mezzo).
Chiedo inoltre se siete a conoscenza di eventuali organismi oppure tecnici in grado di valutare con buona approssimazione i chilometri che mi sono stati garantiti.
Grazie per l'attenzione prestatami.
Risposta ADUC
occorrerebbe una perizia che consenta di rilevare eventuali vizi occulti, sulla cui base potrebbe poi avanzare le contestazioni: per far questo occorre si rivolga ad un perito o perlomeno -per una prima valutazione- ad un meccanico di fiducia.
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