Lettera del consumatore

Salve, vorrei sottoporvi una domanda.
Verso la meta' di gennaio 2003 ho telefonato al numero 155 di Infostrada per chiedere informazioni riguardo l'attivazione del servizio CanoneZero. Al termine della telefonata ho chiesto all'operatore se era possibile attivare tale opzione.
Dopo circa due settimane valutando che non mi risultava conveniente dal punto di vista economico li ho ricontattatati telefonicamente per comunicare la mia intenzione circa la disdetta (premetto tra l'altro che non ho mai sottoscritto ne firmato alcun documento, e che per di piu' non ho mai utilizzato il servizio anteponendo il prefisso del gestore in oggetto).
L'addetta del call center mi ha detto non esserci problemi e mi ha garantito l'assoluta chiusura dell'opzione senza alcun onere.
Ora mi trovo da diversi mesi a ricevere telefonate e fatture (riguardanti il periodo di 1 mese e mezzo di servizio mai utilizzato) da parte di Wind-Infostrada.
Vi chiedo cortesemente un parere in merito.
Grazie anticipatamente Alessandro