Lettera del consumatore

Egregi Signori, ho acquistato 10 gg fa un notebook Compaq Presario presso la computer discount di Imperia al prezzo di 1599, 00 euro; gia' il giorno stesso mi ha dato problemi con il touch pad, ho subito contattato il negoziante e il servizio assistenza. Il negoziante mi ha detto di portarlo a far controllare, mentre l'assistenza sentita telefonicamente mi ha detto che doveva essere sostituito nel giro di una settimana, ma il negoziante si rifiuta di cambiarlo dicendomi che a lui non da' il problema (il sistema dopo circa un'ora di lavoro mi andava in blocco a causa dell'impossibilita' di muovere il cursore) preciso che con l'assistenza avevamo provato a fare dei controlli e a reinstallare tutto il sistema, ma e' stato tutto vano. Stamane ricontattato il servizio assistenza mi e' stato detto che loro direttamente non possono aiutarmi e di agire come meglio credo. Cosi' mi sono rivolto a voi per un consiglio. Vi Ringrazio e Vi saluto