Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 maggio 2003
Gentile ADUC, ho appena acquistato un climatizzatore. Ho fatto installare anche le due unita' (interna ed esterna). Purtroppo il tutto presenta delle anomalie di funzionamento. Posso richiedere al negoziante di sostituirmi il tutto entro 15 giorni dall'acquisto? Oppure posso solo avvalermi, ora che e' stato montato, della garanzia della casa costruttrice (De Longhi)? Grazie per la consulenza.
Risposta ADUC
puo' effettuare una contestazione e richiedere un intervento -se di riparazione o di sostituzione dipende dal tipo di malfunzionamento. Altrimenti, se vuole usufruire della garanzia contrattuale, deve verificarne le condizioni. Invii una raccomandata A/r di contestazione, facendo presente il danno subito, intimando che si provveda entro 15 gg alla riparazione od alla sostituzione, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -si consiglia di cominciare con una conciliazione.
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