Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 maggio 2003
Salve ho acquistato una mercedes classe A da un concessionario che non mi ha rilasciato nessun tipo di garanzia.
Adesso devo far riparare i freni (ovalizzati) e loro dicono che sono obbligato a farla riparare da un loro meccanico e non da uno scelto da me.
Chi ha ragione? E soprattutto posso pretendere la totale sostituzione dei dischi freni oppure mi devo accontentare della rettifica (!!!) come mi hanno proposto loro? E sopratutto visto che non c'e' niente di scritto tra di noi (a parte naturalmente il contratto di vendita) di quanti anni e' la garanzia? 1 o 2?
Grazie della vostra attenzione
Adesso devo far riparare i freni (ovalizzati) e loro dicono che sono obbligato a farla riparare da un loro meccanico e non da uno scelto da me.
Chi ha ragione? E soprattutto posso pretendere la totale sostituzione dei dischi freni oppure mi devo accontentare della rettifica (!!!) come mi hanno proposto loro? E sopratutto visto che non c'e' niente di scritto tra di noi (a parte naturalmente il contratto di vendita) di quanti anni e' la garanzia? 1 o 2?
Grazie della vostra attenzione
Risposta ADUC
la riparazione spetterebbe a loro e solo in caso d'inadempienza sarebbe legittimo rivolgersi ad altro tecnico, previa contestazione e messa in mora a loro per l'inadempienza rilevata.
Quello che deve essere effettuato e' un intervento risolutivo: di conseguenza, a seconda della tipologia di problema, potra' essere possibile sia la riparazione che la sostituzione -ci vorrebbe una perizia, ma per non spendere provi lei a dichiarare la necessita' della riparazione e, se necessario, si rivolga anche ad un giudice di pace in conciliazione.
La garanzia e' di due anni per gli acquisti effettuati da consumatori dal 23/3/02 in poi, per i vizi di produzione. Quella per l'usato puo' essere contrattualmente ridotta.
Quello che deve essere effettuato e' un intervento risolutivo: di conseguenza, a seconda della tipologia di problema, potra' essere possibile sia la riparazione che la sostituzione -ci vorrebbe una perizia, ma per non spendere provi lei a dichiarare la necessita' della riparazione e, se necessario, si rivolga anche ad un giudice di pace in conciliazione.
La garanzia e' di due anni per gli acquisti effettuati da consumatori dal 23/3/02 in poi, per i vizi di produzione. Quella per l'usato puo' essere contrattualmente ridotta.
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