Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 maggio 2003
Domanda 23 maggio 2003
Cara ADUC, sono un disabile e pertanto costretto a servirmi di una vettura con cambio automatico. Il 28/03/2002 mi e' stata consegnata una FIAT PUNTO ELX ordinata nel dicembre dell'anno precedente e, quasi subito, iniziano i guai:
- in data 22/05/2002 richiesta di assistenza in garanzia per accensione lampeggiante della spia che segnala grave anomalia al cambio automatico;
- in data 21/06/2002 richiesta di assistenza in garanzia per accensione lampeggiante della spia che segnala grave anomalia al cambio automatico;
- in data 24/02/2003 richiesta di assistenza in garanzia per accensione lampeggiante della spia che segnala grave anomalia al cambio automatico;
- in data 06/03/2003 richiesta di assistenza in garanzia per accensione lampeggiante della spia che segnala grave anomalia al cambio automatico;
- in data 20/05/2003 richiesta di assistenza in garanzia per accensione lampeggiante della spia che segnala grave anomalia al cambio automatico;
ED ASPETTO ORA LA RESTITUZIONE!!!
Nel foglio delle informazioni sulle operazioni eseguite risulta sempre la stessa segnalazione: C.E. SPIA CAMBIO EL/ID_SR.
In prossimita' del compimento del primo anno dall'acquisto, la Succursale FIAT di Palermo, presso la quale e' stata acquistata la vettura, mi ha precisato che la garanzia, evidentemente fino a scadenza, copre gli interventi necessari, ma dopo............... cosa succedera' a me, povero acquirente? Leggendo le vostre risposte alle lettere mi sono messo molto in allarme, per il fatto che era necessario contestare per raccomandata AR indirizzata al venditore la responsabilita' del grave malfunzionamento del cambio automatico della mia vettura.
Adesso cosa posso fare? Non sono sufficienti le dichiarazioni sui lavori eseguiti, rilasciate regolarmente ad ogni intervento, come valore di notifica del difetto originale presente nella vettura da me acquistata ED ANCORA NON ELIMINATO? Sarebbe per me un guaio economico grosso (... e non potrei assolutamente permettermelo date le mie condizioni fisiche/economiche) se, alla fine del periodo di garanzia, dovessi avere ancora necessita' di assistenza con conseguente pagamento della prestazione.
Chiedo cortesemente un BUON CONSIGLIO perche' altrimenti non saprei come intervenire legalmente a causa delle mie gia' citate difficolta'. Grazie di cuore.

Risposta ADUC
diciamo che a questo punto, puo' provare a contestare la cattiva esecuzione dei singoli interventi, nel caso dovessero ripresentarsi gli identici vizi che consentissero (comunque entro l'anno) di mettere in dubbio detta esecuzione degli interventi e conseguentemente agire sull'officina (il problema e' che dovrebbe procurarsi dele perizie tecniche per questo): in ogni caso puo' tentare una conciliazione, in Camera di Commercio o dal giudice di pace.
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