Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, da qualche tempo mi sono accorto che le telefonate con il mio telefonino, a ricarica wind, costano di piu'!!!
Premetto che il mio profilo tariffario e' sempre stato lo stesso e cioe' Sempre light (8 lire al sec)... prima con 25 euro ci coprivo circa un mese ora invece non ne bastano 40!!!!
Ho fatto cosi caso ai costi telefonici dopo le chiamate e tutte le volte che mi sembravano esagerati chiamavo per delle spiegazioni in merito. Risposte: il comp e' bloccato; la linea cadeva di colpo dopo estenuanti attese; addirittura il telefono chiuso in faccia!!
Oggi, per la prima volta, ho trovato un operatore che mi ha risposto ma quando ho chiesto notizie sul costo della telefonata "incriminata" mi ha detto che non risultava niente!!!!! Si e' affrettato a dire che avrebbe fatto dei controlli inviandomi addirittura un credito per lo sbaglio..... il problema e' che, secondo me, questi sbagli avvengono troppo spesso e la gente viene messa in condizione di rinunciare ad indagare. Vi chiedo cortesemente di pensarci Voi perche' siete gli unici che possono fare qualcosa o almeno lo spero!!
Nell'augurarVi buon lavoro, Distintamente Vi saluto.