Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2003
Buongiorno, in data 05.04.02 ho acquistato una Stampante-fax della Ditta Brother modello MFC 590.
Il giorno 13.05.03 l'apparecchio mi ha segnalato l'inceppamento della carta.
Ho chiamato il tecnico che dopo aver visionato l'apparecchio ha deciso di portarlo via perche' non riusciva a capire l'origine del guasto.
Dopo circa una settimana, precisamente il 20.05.03, me l'hanno restituito chiedendomi 30, 00 euro per la riparazione in quanto non piu' in garanzia, anche se di pochi giorni.
Ho telefonato alla Brother chiedendo se in base alle nuove normative comunitarie la garanzia non fosse di 24 mesi anziche' 12 mesi.
Mi hanno risposto che la direttiva 1999/44CE prevede la garanzia solo se il consumatore e' persona fisica estranea all'attivita' imprenditoriale e professionale.
La risposta mi ha lasciato perplesso perche' ritengo che nessun privato acquisti una stampante da usare come soprammobile ma sia un oggetto destinato al mondo del lavoro.
Vi chiedo gentilmente di darmi un consiglio in merito.
Grato della Vostra risposta porgo distinti saluti.
Il giorno 13.05.03 l'apparecchio mi ha segnalato l'inceppamento della carta.
Ho chiamato il tecnico che dopo aver visionato l'apparecchio ha deciso di portarlo via perche' non riusciva a capire l'origine del guasto.
Dopo circa una settimana, precisamente il 20.05.03, me l'hanno restituito chiedendomi 30, 00 euro per la riparazione in quanto non piu' in garanzia, anche se di pochi giorni.
Ho telefonato alla Brother chiedendo se in base alle nuove normative comunitarie la garanzia non fosse di 24 mesi anziche' 12 mesi.
Mi hanno risposto che la direttiva 1999/44CE prevede la garanzia solo se il consumatore e' persona fisica estranea all'attivita' imprenditoriale e professionale.
La risposta mi ha lasciato perplesso perche' ritengo che nessun privato acquisti una stampante da usare come soprammobile ma sia un oggetto destinato al mondo del lavoro.
Vi chiedo gentilmente di darmi un consiglio in merito.
Grato della Vostra risposta porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
quanto dettole corrisponde al vero: se l'acquisto e' avvenuto in qualita' di professionista e non come consumatore, valgono le vecchie disposizioni. Pertanto, se ha fornito la partita iva, e' un professionista. Altrimenti, no.
Inoltre, occorre ricordare che la garanzia contrattuale puo' essere ancora di un anno: e' la tutela di legge che si applica sul venditore ad essere stata estesa a due anni per gli acquisti dei consumatori dal 23/3/02 in poi.
Inoltre, occorre ricordare che la garanzia contrattuale puo' essere ancora di un anno: e' la tutela di legge che si applica sul venditore ad essere stata estesa a due anni per gli acquisti dei consumatori dal 23/3/02 in poi.
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