Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2003
Cara Aduc, ho comperato in un negozio di articoli sportivi un completo d'abbigliamento da montagna che, dopo il primo giorno di utilizzo, ha mostrato un difetto di fabbricazione.
L'ho riportato al negoziante che ha riscontrato e confermato il difetto e mi ha detto che avrebbe fatto un reso per poi sostituirmelo.
La ditta fornitrice pero' si e' sciolta ed ora il negoziante mi dice che non e' in grado di fare il reso e che quindi non puo' sostituirmi la merce.
Cosa devo fare?
L'ho riportato al negoziante che ha riscontrato e confermato il difetto e mi ha detto che avrebbe fatto un reso per poi sostituirmelo.
La ditta fornitrice pero' si e' sciolta ed ora il negoziante mi dice che non e' in grado di fare il reso e che quindi non puo' sostituirmi la merce.
Cosa devo fare?
Risposta ADUC
lei ha titolo per agire sul rivenditore: di conseguenza, anche se questi non fosse poi in grado di rivalersi sul produttore (a proprio danno) puo' esigere la sostituzione o -in mancanza- il rimborso. Se necessario, puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali (chiedendo il rimborso).
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