Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2003
Buongiorno, vi scrivo in quanto i miei genitori hanno regalato al mio ragazzo un orologio Buolova del valore di 200, 00 Eur, tale orologio dopo 15 giorni si e' fermato da solo, nonostante il negoziante lo avesse consigliato come di ottima marca e indistruttibile.
Purtroppo il mio ragazzo ha perso la garanzia che valeva 1 anno, ma ha conservato lo scontrino con la data dell'acquisto e il prezzo.
Non appena ci siamo recati dal negoziante, ripeto dopo 15 giorni solamente, lo stesso ci ha detto che senza la garanzia lo scontrino non e' sufficiente a far riparare o sostituire l'orologio Bulova.
Prima di alterarci per tutto cio' ci chiedevamo se lo scontrino potesse sostituire la garanzia, soprattutto dopo 15 giorni dall'acquisto.
In attesa di una vostra risposta vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Purtroppo il mio ragazzo ha perso la garanzia che valeva 1 anno, ma ha conservato lo scontrino con la data dell'acquisto e il prezzo.
Non appena ci siamo recati dal negoziante, ripeto dopo 15 giorni solamente, lo stesso ci ha detto che senza la garanzia lo scontrino non e' sufficiente a far riparare o sostituire l'orologio Bulova.
Prima di alterarci per tutto cio' ci chiedevamo se lo scontrino potesse sostituire la garanzia, soprattutto dopo 15 giorni dall'acquisto.
In attesa di una vostra risposta vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Risposta ADUC
non potra' avvalersi della garanzia del produttore, ma puo' agire col rivenditore, in quanto la normativa prevede espressamente l'azione diretta: invii pertanto una raccomandata A/R di messa in mora al rivenditore, facendo presente il vizio originario, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla riparazione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi al giudice di pace).
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