Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2003
Spett. le ADUC ho richiesto a Tiscali, mediante compilazione di form online, l'attivazione del contratto Tiscali ADSL Light Giorni il 5 Maggio 2003. L'ADSL mi e' stata attivata ieri, il 19 Maggio 2003. Dato che la qualita' del servizio e' a dir poco scadente volevo recedere a norma di legge. Volevo sapere se sono nei tempi (i 10 giorni lavorativi decorrono dal 5 Maggio, data della richiesta, o dal 19 Maggio, data dell'attivazione dell'ADSL?) e se mi verra' addebitata qualche spesa da parte di Tiscali.
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
puo' far valere il recesso dalla data di attivazione del servizio: invii una raccomandata A/R di recesso ai sensi del dlgsl 185/99, dettando ad ogni modo un termine di 15 gg entro cui provvedere a confermarle la risoluzione del contratto, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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