Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2003
Due mesi fa ho acquistato un cellulare marcato TIM, la garanzia riporta che la sua validita' e' di 1 anno ma da poco ho letto che a causa di una nuova legge, la garanzia invece dovrebbe essere di 2 anni (Molti negozi di cellulari infatti ora riportano in vetrina il cartellino con su scritto 2 anni di garanzia sui nuovi cellulari), al riguardo di cio', voi mi potete dire qualcosa in piu'???
Ho scritto a tal riguardo anche una mail al 119 della TIM e la loro risposta e' stata la seguente:
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Con riferimento alla Sua e-mail del 14/04/04, la informiamo che L'apparato Tim e' garantito per il periodo di 12 mesi dalla data di acquisto, comprovata da un documento valido per gli effetti fiscali, rilasciato dal venditore o dal documento di trasporto.
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La ringrazio per la risposta
Ho scritto a tal riguardo anche una mail al 119 della TIM e la loro risposta e' stata la seguente:
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Con riferimento alla Sua e-mail del 14/04/04, la informiamo che L'apparato Tim e' garantito per il periodo di 12 mesi dalla data di acquisto, comprovata da un documento valido per gli effetti fiscali, rilasciato dal venditore o dal documento di trasporto.
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La ringrazio per la risposta
Risposta ADUC
la garanzia di due anni da parte del rivenditore, in caso di vizio di produzione, comunque c'e'. Per quanto attiene la garanzia contrattuale del produttore, puo' anche essere ancora di un solo anno, a seconda della data di produzione.
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