Lettera del consumatore

Sono stato espropriato di un terreno da parte dell'ANAS. L'ANAS ha appaltato il lavoro ad una societa' per azioni per l'esecuzione di lavori, a sua volta detta societa' ha interessato uno studio tecnico per provvedere al disbrigo di tutti gli atti burocrati e amministrativi.
A mio avviso sono stati effettuati errori nei documenti e relativo riconoscimento economico.
E' stata fatta una lettera raccomandata per avere chiarimenti al responsabile dello studio tecnico; non e' stata data nessuna risposta.
Ci siamo rivolti, sempre con lettera raccomandata, alla societa' che ha avuto l'incarico diretto dall'ANAS, e ci hanno risposto che per maggiori dettagli occorreva rivolgersi all'ANAS.
E' stata fatta prima una lettera all'ing. responsabile dei lavori ANAS e successivamente alla direzione compartimentale ANAS (Sardegna), senza avere nessuna risposta.
In conclusione chiedo:
- Come mi devo comportare nei confronti del tecnico che ritengo abbia effettuato gli errori e/o omissioni?
- L'ANAS non ha mai risposto alle lettere raccomandate spedite a suo tempo; sono obbligati a rispondere dopo i famosi 60 gg (ampiamente scaduti)? Come posso agire nei loro confronti?
Sperando in una Vostra risposta Vi ringrazio e saluto