Lettera del consumatore

Ho comprato una scheda telefonica frequent number, scheda dotata di chip per i telefoni pubblici.
Essa da' diritto a memorizzare un numero fisso o di cellulare presso cui chiamare godendo del 30% di sconto. E' scritto a chiare lettere sulla scheda stessa.
Infatti cosi' e' stato, ho memorizzato un numero come da istruzioni e ogni volta che inserivo la scheda in un telefono lo schermo diceva che se volevo chiamare il mio frequent number dovevo solo schiacciare OK.
Ma la scheda ha cosi' funzionato solo poche volte, ora non compare piu' la richiesta e in tal modo non ho piu' diritto al legittimo sconto.
Ho chiamato il 187 che mi ha detto di chiamare l'800?????? che mi ha detto di chiamare l' 800134134. Ho esposto il problema all'operatrice che, dopo aver chiesto informazioni ai responsabili mi ha risposto, anche sconcertata, che non avevo diritto a nessun rimborso e che alla telecom non interessava affatto il mio problema.
QUESTA SI CHIAMA TRUFFA.
La scheda scade il 31.12.2004 adesso sono in attesa di decidere, certamente quando lo riterro' opportuno chiedero' il nome del responsabile irresponsabile.
grazie, a presto