Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 maggio 2003
Ho comprato da un paio di giorni un monitor 19 pollici brillance 109p4; indubbiamente e' un monitor eccezionale, ma da quando l'ho acceso la prima volta sono apparsi 2 righe molto sottili di colore grigio che attraversano lo schermo orizzontalmente: una a circa 5, 5 cm dal bordo superiore, e l'altra a circa 6 cm dal bordo inferiore.
Bisogna portarlo in assistenza o visto che il tempo trascorso e' poco posso chiederne la sostituzione?
Grazie
Bisogna portarlo in assistenza o visto che il tempo trascorso e' poco posso chiederne la sostituzione?
Grazie
Risposta ADUC
se e' un vizio di produzione, e' indifferente: puo' richiedere riparazione o sostituzione. Invii una raccomandata A/R al rivenditore, contestando il vizio di produzione originario, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg alla sostituzione, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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