Lettera del consumatore

Spett. le Aduc, il sottoscritto chiede cortesemente indicazioni per la tutela del cliente nei confronti del proprio Provider di servizi internet (ISP).
Nel dettaglio ha stipulato un contratto adsl annuale con Wind che e' terminato il 26/01/03 dando disdetta con raccomandata a/r nei tempi convenuti; dopo tale data il provider in questione avrebbe dovuto liberare la linea che tecnicamente puo' essere occupata solamente da un ISP alla volta, dando comunicazione a Telecom che secondo normativa gestisce l' ultimo tratto. Oggi 16/05/03 la linea risulta ancora occupata da Wind con la conseguente impossibilita' di sottoscrizione di un nuovo contratto adsl con altra azienda. Interpellata telefonicamente e solo tramite customer care, Wind afferma di avere inoltrato la richiesta a Telecom dapprima il 31/01/03, poi il 24/02/03 ed infine su insistenza del sottoscritto il 20/04/03. Contattata direttamente Telecom il 10/05/03, si sente rispondere che nessuna richiesta e' stata fatta da parte di Wind per la disattivazione in questione. Come risultato la linea e' ancora inutilizzabile e probabilmente lo restera' in quanto Telecom non puo' toccare la linea senza autorizzazione di Wind e Wind non sembra avere nessuna intenzione di procedere in tale senso rifiutandosi di fare le verifiche del caso.
Dopo un anno di abbonamento adsl quasi inutilizzabile per i numerosissimi disservizi e spostamento obbligato del proprio ufficio per avere una linea libera, la violazione dei diritti del consumatore sembra non avere ancora fine. In data 02/04/03 ha provveduto per l' ennesima volta con raccomandata a/r mettendo in mora Wind in caso di mancata risposta o distacco linea entro 15 giorni. In seguito ha contattato un legale il quale pero' ha sconsigliato vivamente di avviare una causa visti i probabili costi ed il prolungarsi sicuro per diversi anni. Come dire che la legge sia dalla mia parte ma che comunque non si possa obbiettivamente fare nulla!
Nella speranza di un consiglio porge distinti saluti