Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 maggio 2003
Dopo aver visto la trasmissione MiMandaRaitre sul problema del numero 709 questa mattina ho chiesto al 187 la disabilitazione immediata anche di questo ennesimo numero, il call center mi ha risposto che attualmente non e' possibile procedere a questa disabilitazione, sara' possibile gratuitamente solo dal 1 giugno. Non ho capito perche' non lo si puo' fare immediatamente e che cosa vuol dire " Gratuitamente " a nulla sono servite le mie richieste di spiegazioni.
Risposta ADUC
non sappiamo cosa possano averle detto, ad ogni modo la disattivazione puo' essere richiesta per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui confermarle l'avvenuto distacco delle direttrici numeriche 70X direttamente dalla Centrale Telecom verso la sua utenza, in via definitiva e senza aggravi od oneri.
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