Lettera del consumatore

Sono utente TIM da 8 anni attraverso la societa' COSTA D'ORO S.P.A di cui sono dirigente d'azienda. Ora oggi vado ad eseguire una telefonata con il mio cellulare e scopro che non e' consentito fare telefonate in uscita col mio cellulare. Tel al 119 scopro che il servizio e' stato interrotto per mancanza pagam. bolletta II bimestre. Rientro in azienda accerto che a causa di una modifica nel pagam. da RID a bonifico... il pagamento e' avvenuto l'8 aprile, oggi e' IL 13 DI MAGGIO!!! Bene. Telefono al 119, mi rispondono: che non e' possibile parlare con un responsabile, mi danno un nr. di telefono: 051 419 71 11 DOVE MI SI DICE POSSO PARLARE CON UN RESPONSABILE, dopo lunga attesa mi risponde una signora che dice che none' possibile parlare con un responsabile!!
Ora:
a) Ricevo decine di SMS, MMS mai richiesti a TIM, la quale m'informa di servizi vari (perfino ricevere le preghiere della notte); b) E'mai possibile che prima d'interrompere un servizio di estrema utilita' per un'Impresa industriale cliente da 10 anni ed oltre, che ha sempre pagato le bollette non si debba mandare un sms al telefono preavvisando del mancato pagamento e che a breve verra' staccata la linea, VISTO CHE VENGONO INVIATI DECINE DI SMS NON RICHESTI???;
c) E' mai possibile che un'azienda come la TIM non debba registrare un pagamento dall'8 aprile al 13 maggio??
Grazie del Vs. interessamento io cambiero' gestore intanto.
Cordiali saluti