Lettera del consumatore

Il 2 agosto 2002 ho ritirato l'auto nuova dal concessionario. Si tratta di una Volkswagen Golf. Per i primi 4 mesi tutto bene, poi sono iniziati i guai. Il 26 dicembre ha iniziato a fare un rumore strano per cui ho dovuto chiamare il carro-attrezzi e farla portare in officina. Non e' stato identificato alcun guasto, non si sa che cosa possa essere accaduto. Il mese successivo ha iniziato a scricchiolare il cruscotto, e' stato sostituito e dopo poco piu' di 15 giorni il problema si e' ripresentato e c'e' tuttora. Nel frattempo l'auto ha iniziato a fare un rumore strano dalla parte posteriore destra. Sono stati sostituiti i tamponcini degli ammortizzatori ma il problema rimane. Ho portato l'auto in due officine Volkswagen e non solo non hanno saputo risolvere il problema ma non sono nemmeno riusciti a capire di che cosa si tratti. Adesso ho provato, dietro suggerimento del capo-officina della concessionaria dove ho comperato l'auto, a portarla dal carrozziere. Dimenticavo, e' stata sostituita anche la guarnizione della portiera anteriore destra perche' dopo 10000 km si era staccata. Per di piu', nel momento in cui e' stato fatto il primo tagliando (15.000 km, nove mesi dalla immatricolazione) e' stato sostituito il filtro antipolline del climatizzatore malgrado sia riportato sul service Volkswagen che debba essere sostituito dopo 4 anni o a 60.000 km. Alla richiesta di spiegazioni per questa sostituzione mi e' stato risposto in malo modo e non mi sono state date. Uso l'auto per lavoro e il fatto di doverla lasciare spesso e per piu' giorni in officina o in carrozzeria mi crea notevoli disagi soprattutto perche', malgrado l'auto sia in garanzia, non e' prevista l'auto sostitutiva gratuita.
Cosa posso fare?
Grazie mille per l'attenzione