Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2000
Sono circa tre settimane che non posso usare la casella di posta elettronica fornita da Omnitel ai propri abbonati. Nonostante abbia contattato il servizio clienti piu' volte, nessuno e' stato in grado di rispondermi e di risolvere il problema. Non so piu' come fare per sollecitarli. Non posso ne' spedire posta ne' riceverne ed ho forti dubbi sul fatto di non perdere la posta che eventualmente possa essere arrivata. Potete aiutarmi? Cosa posso fare?
Risposta ADUC
Invii una racc. A/R alla Omnitel in cui ingiunge di provvedere -entro 15 giorni dal ricevimento della presente A/R- a rifornirle il servizio e-mail, specificando che altrimenti si vedra' costretto a fare loro causa. Inoltre, per quanto riguarda i giorni in cui lei non ha potuto -a causa del disservizio da parte della Omnitel- usufruire di posta elettronica richieda un rimborso -che lei stesso quantifichera'- ingiungendo di provvedere allo stesso entro il termine gia' indicato, sempre minacciando le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti