Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 maggio 2003
Domanda 12 maggio 2003
Buongiorno, vi scrivo in merito a cio' che mi e' successo il giorno 18 aprile 2003.
Il giorno 15 aprile 2003, vado a ritirare la mia autovettura nuova presso il concessionario Autovar di Milano in via Palmanova: un Alfa 147 1.9 jtd 140cv.
Il giorno 18 aprile alle 07.30 del mattino parto con la macchina nuova per una vacanza. Al km 51 della Milano-Bologna, mentre andavo a 130km/h, guardo nello specchietto, vedo una fumata bianca e mi fermo subito. Scendo dal veicolo, tento di aprire il cofano fumante, ma parte il fuoco.
Chiamo subito polizia e pompieri, ma la macchina e' BRUCIATA COMPLETAMENTE!!!
Inutile dirvi che mi sono spaventato da morire.
Il concessionario si e' comportato come segue: - auto di cortesia
- mi ridara' una vettura nuova senza spese
Il problema e' che e' ormai un mese che la cosa va avanti e non ho ancora la macchina.
Ok che a quanto pare mi verra' restituita la macchina, ma non ho diritto a un risarcimento per:
- oggetti bruciati nel veicolo (occhiali, bullock, auricolare cellulare...),
- il mese di assicurazione che pago ma del quale non usufruisco,
- le spese di carroattrezzo,
- il danno morale e psicologico,
- l'indisponibilita' dei soldi che ho pagato per la macchina nuova.
A me basterebbe anche solo che mi ridiano la macchina pero' full-optional a titolo di risarcimento per tutti i danni che mi hanno arrecato.
Vorrei sapere cosa mi consigliate di fare.
Vi ringrazio molto Cordiali saluti

Risposta ADUC
puo' inviare una messa in mora per raccomandata A/R, intimando di provvedere entro e non oltre 15 gg alla consegna dell'auto in sostituzione, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. A quel punto, potra' richiedere il rimborso totale di tutte le spese sostenute e dei danni subiti, iniziando un'azione legale.
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