Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 maggio 2003
Ho riscontrato che il contatore ENEL non segna l'energia consumata nonostante apparentemente stia funzionando (la rotellina gira).
Ho segnalato all'ENEL il guasto.
Mi domando se l'ENEL ha il diritto di chiedermi il pagamento forfettario di un consumo presunto visto che la manutenzione del contatore spetta all'ENEL e non all'utente.
Grazie. Saluti
Ho segnalato all'ENEL il guasto.
Mi domando se l'ENEL ha il diritto di chiedermi il pagamento forfettario di un consumo presunto visto che la manutenzione del contatore spetta all'ENEL e non all'utente.
Grazie. Saluti
Risposta ADUC
anche se la manutenzione spetta all'Enel, non vuol dire che lei non abbia consumato. Di conseguenza, e' legittima la richiesta di pagamento forfaitario; eventualmente, e' possibile rivolgersi al giudice di pace, per tentare una conciliazione.
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